Contact ERSTE-SPARINVEST

Vous avez des questions, des idées, des souhaits ou des réclamations?
Vous êtes à la bonne adresse. Transmettez-nous votre requête. Notre équipe vous contactera le plus rapidement possible.
Comment prendre contact avec vous ? Veuillez cocher lune des cases ci-après.

Informations relatives aux plaintes des investisseurs :

Erste Asset Management GmbH et ERSTE-SPARINVEST Kapitalanlagegesellschaft m.b.H. ont instauré une procédure interne pour traiter rapidement et correctement les plaintes des investisseurs. Vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Erste Asset Management GmbH

A-1100 Vienne, Am Belvedere 1
Fax: +43 (0)50 100 9 19992
E-Mail: contact@erste-am.com 
Site web: www.erste-am.com

ERSTE-SPARINVEST Kapitalanlagegesellschaft m.b.H.

A-1100 Vienne, Am Belvedere 1
Fax: +43 (0)50 100 9 19881
E-Mail: kontakt@sparinvest.com
Site web: www.erste-am.at

Le dépôt d'une plainte n'engage aucun frais. Les plaintes reçues sont traitées immédiatement et nous tentons de trouver au plus vite une solution adéquate. Toute plainte ainsi que les mesures nécessaires à sa résolution sont enregistrées et archivées.

Par ailleurs, Erste Asset Management GmbH et ERSTE-SPARINVEST Kapitalanlagegesellschaft m.b.H. ont rejoint la Gemeinsame Schlichtungsstelle der Österreichischen Kreditwirtschaft (Commission de conciliation commune du secteur bancaire autrichien). Vous pouvez faire appel à ce médiateur pour régler vos litiges. Pour de plus amples informations sur la Gemeinsame Schlichtungsstelle der Österreichischen Kreditwirtschaft et ses procédures, rendez-vous sur le site www.bankenschlichtung.at.